Se é agora, comece por aqui
Se você precisa de ajuda agora
Este site não é um serviço de emergência e o atendimento psicológico agendado não substitui o socorro em uma crise. Se há risco imediato para você ou para alguém, use os canais abaixo antes de qualquer outra coisa.
188
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio, 24 horas por dia, todos os dias, em ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil. Também atende por chat e e-mail no site do CVV.
192
SAMU
Emergência médica. Acione em caso de tentativa em curso, ferimento, intoxicação ou qualquer situação com risco imediato à vida.
Atendimento presencial de urgência
CAPS
Os Centros de Atenção Psicossocial atendem crises em saúde mental pelo SUS, sem necessidade de encaminhamento. Procure o CAPS da sua região; há unidades na Zona Norte de São Paulo, e a lista atualizada está no site da Prefeitura de São Paulo.
UPA e pronto-socorro
Unidades de Pronto Atendimento e prontos-socorros recebem emergências 24 horas. Em caso de risco imediato, vá acompanhado ou peça que alguém leve você.
Enquanto a ajuda não chega
- Não fique sozinho. Chame alguém de confiança para ficar com você, mesmo por telefone.
- Afaste-se de meios que possam causar dano e peça a alguém que os guarde.
- Fale o que está sentindo em voz alta para essa pessoa, sem filtrar. Nomear já reduz um pouco a pressão.
- Adie a decisão. Um sofrimento intenso não dura no mesmo pico para sempre, mesmo quando parece que vai durar.
Depois que a crise passar
Passado o momento agudo, o acompanhamento continua sendo necessário. Sou psicólogo clínico e atendo com hora marcada — o que não substitui o atendimento de urgência, mas ajuda a construir o que vem depois dele. Se fizer sentido para você, veja como funciona o atendimento ou o que trabalho em casos de depressão.
Se você está ajudando outra pessoa: leve a fala dela a sério, não a deixe sozinha e acione o 188 ou o 192. Perguntar diretamente sobre pensamentos suicidas não aumenta o risco — ao contrário, costuma abrir espaço para a pessoa falar.